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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE

A CITRINE CONCEPT por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site www.citrineconcept.com e dispõe sobre as condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos -Termos e Condições de Uso do Site. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa Central  Relacioanmento, através do e-mail contato@citrineconcept.com.

CADASTRO

Para comprar em nossa loja online você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A CITRINE CONCEPT reserva-se no direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A segurança e a privacidade da informação do consumidor são compromissos da CITRINE CONCEPT. Empregamos tecnologias para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de relacionamento ao consumidor poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos adicionais para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ante a resistência do consumidor ao envio dos dados solicitados, ou ocorrência de ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da CITRINE CONCEPT e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com contato@citrineconcept.com para lhe ajudar.

COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de relacionamento contato@citrineconcept.com.

DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da CITRINE CONCEPT.

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DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@citrineconcept.com. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, desde que esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Todos os produtos possuem imagens fieis, tiradas e editadas pela nossa equipe, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

A CITRINE CONCEPT se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

PREÇOS E ESTOQUES

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A CITRINE CONCEPT se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado, caso esteja incorreto.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao consumidor após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra. Produtos em promoção não serão trocados em nenhum caso.

FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site www.citrineconcept.com você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

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